Veel spelers vragen zich af of zij hun geld kunnen terughalen na een verlies. Vraag jij je af of kun je een ideal betaling terugboeken bij een online goksite? Helaas is het antwoord in de meeste gevallen nee, omdat iDEAL een directe overboeking is die direct wordt verwerkt.

Waarom een terugboeking vaak niet lukt

Omdat iDEAL werkt als een directe bankoverschrijving, wordt het geld direct van jouw rekening naar de rekening van het casino verplaatst. Zodra de transactie is voltooid, beschouwt de bank dit als een definitieve betaling waarvoor jij zelf toestemming hebt gegeven via jouw bank-app of reader. Er is daarom geen automatische storneringsmogelijkheid zoals bij een creditcard.

Als je problemen ervaart met een casino, is het verstandiger om direct contact op te nemen met de klantenservice van het platform zelf. Mocht er sprake zijn van fraude of een onbetrouwbare partij, dan kun je eventueel aangifte doen bij de politie of contact opnemen met de Kansspelautoriteit voor advies over de verdere stappen die je kunt ondernemen.